為進一步規(guī)范房地產(chǎn)市場秩序，發(fā)揮市場監(jiān)管職能作用，有效遏制消費領(lǐng)域“霸王條款”現(xiàn)象。近日，連州市市場監(jiān)督管理局針對消費者普遍反映的商品房認購協(xié)議及買賣合同補充條款涉及侵害消費者合法權(quán)益、虛假宣傳等熱點問題，對轄區(qū)房地產(chǎn)行業(yè)使用的合同格式條款、價格及廣告行為開展專項檢查。

　　一、提前摸底加強檢查。本次專項檢查行動，市場監(jiān)管局通過采取提前摸底、現(xiàn)場檢查、網(wǎng)上監(jiān)測等方式方法，重點對轄區(qū)內(nèi)大型房地產(chǎn)企業(yè)使用的《認購書》《定購書》《預(yù)訂書》等預(yù)約合同以及《商品房買賣合同》及其補充協(xié)議等合同格式條款進行專項檢查，通過檢查企業(yè)提供的合同文本、補充協(xié)議、宣傳手冊、微信公眾號、店堂告示等，要求企業(yè)制定的格式條款中不準(zhǔn)含有免除自身責(zé)任、加重消費者責(zé)任、排除消費者權(quán)利以及對違約責(zé)任作出不公平約定等違法行為。執(zhí)法人員還對企業(yè)是否按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定進行商品房價格信息公示，是否存在違反《廣告法》規(guī)定進行廣告宣傳等內(nèi)容進行了現(xiàn)場檢查。

　　二、加強宣傳提高意識。一是向企業(yè)宣傳《民法典》合同篇、《消費者權(quán)益保護法》《反不正當(dāng)競爭法》《廣告法》《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》等法律法規(guī)和部門規(guī)章，提升企業(yè)守法意識，引導(dǎo)企業(yè)在制定格式合同時能明確合同雙方當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)，確保合同條款公平公正；二是向企業(yè)宣傳和推廣使用住建部和原工商總局發(fā)布的新版《商品房買賣合同示范文本》，引導(dǎo)企業(yè)規(guī)范使用示范合同文本行為。 

　　三、加強指導(dǎo)規(guī)范經(jīng)營。在專項檢查中發(fā)現(xiàn)的部分企業(yè)使用的合同中出現(xiàn)涉嫌排除或者限制消費者權(quán)利、加重消費者責(zé)任、減輕或者免除經(jīng)營者責(zé)任的條款，通過運用行政指導(dǎo)手段來實施有效監(jiān)管，引導(dǎo)督促企業(yè)嚴(yán)格規(guī)范合同格式條款內(nèi)容。

　　四、提醒防范合同陷阱。針對此次專項檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，連州市市場監(jiān)管局提醒廣大消費者在簽訂合同前一定要認真、仔細閱讀條款內(nèi)容，對合同中有失公允的內(nèi)容提高警惕，防范合同陷阱。

　　開展專項行動以來，共出動執(zhí)法人員46人次，執(zhí)法車輛7車次，檢查房地產(chǎn)企業(yè)7戶，監(jiān)測房地產(chǎn)企業(yè)公眾號7家次，檢查《認購書》等預(yù)約合同或《商品房買賣合同》11份，對現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的2處涉及對違約責(zé)任做出不公平約定、加重消費者責(zé)任等不公平合同格式條款內(nèi)容要求企業(yè)立即整改。

　　下一步，連州市市場監(jiān)管局將繼續(xù)做好對不公平合同格式條款規(guī)范治理工作，依法查處利用合同格式條款侵害消費者合法權(quán)益和利用合同實施欺詐的違法行為，促進合同監(jiān)管履職到位，維護良好的消費市場環(huán)境。